Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành
Icondecor cam kết bảo hành sản phẩm và dịch vụ thi công theo các điều kiện sau:
- Sản phẩm PANEL CÁCH NHIỆT:
- Thời gian bảo hành: 3 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi do nhà sản xuất như bong tróc sơn, hở mối nối…
- Công trình hoàn thiện:
- Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày bàn giao công trình.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi do thi công hoặc do vật liệu kém chất lượng.
2. Điều kiện để được bảo hành
Để được bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp:
- Hóa đơn mua hàng hoặc hợp đồng thi công.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không biến dạng do tác động ngoại lực.
3. Trường hợp không được bảo hành
Icondecor sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không mua từ Icondecor hoặc không có hóa đơn chứng minh.
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập mạnh, thiên tai, hỏa hoạn hoặc tác động ngoại lực.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
4. Quy trình bảo hành
- Bước 1: Quý khách liên hệ bộ phận CSKH để thông báo tình trạng.
- Bước 2: Nhân viên Icondecor sẽ đến kiểm tra, xác nhận lỗi.
- Bước 3: Nếu thuộc diện bảo hành, Icondecor sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
5. Hỗ trợ sau bảo hành
- Icondecor vẫn hỗ trợ sửa chữa các lỗi không thuộc diện bảo hành với chi phí hợp lý.
ICON DECOR – Giải pháp thi công kho lạnh & vách ngăn Panel
Tư vấn – Báo giá – Thi công trọn gói toàn quốc
